Polityka prywatności Ollikainen

Tällä tietosuojaselosteella informoimme asiakkaitamme heidän henkilötietojensa käsittelystä. Asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot käyttääkseen Ollikainen.fi:n palveluita. Asiakkaidemme yksityisyydensuoja on tärkeää Ollikainen.fi:lle ja noudatamme kaikkia yksityisyyden suojaa koskevia säännöksiä kuten Henkilötietolakia ja EU:n 25.5.2018 alkaen sovellettavaa tietosuoja-asetusta.

Ollikainen.fi on sitoutunut suojaamaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja tarjoaa mahdollisuuden vaikuttaa siihen mitä tietoja käytetään. Rekisteröitynyt asiakas voi halutessaan rajata tietojen käyttöä joko omalla asiakassivulla, ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse (info@ollikainen.fi) tai soittamalla asiakaspalveluumme puh: 010 4254700. Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän antamiin, verkkopalveluiden käytöstä havainnoituihin sekä analytiikan avulla johdettuihin tietoihin.

Polcar PPH:n kanssa yhteistyötä tekevien henkilöiden, asiakkaiden, online-katalogin käyttäjien ja Ollikainen Automotive Oy:n hallinnoimien verkkosivustojen vierailijoiden henkilötietojen ylläpitäjä on Ollikainen Automotive Oy.

REKISTERIN YLLÄPITÄJÄ

Ollikainen Automotive Oy
Kallisenhaara 3
90400 OULU
Y-tunnus: 2688626-8
info(at)ollikainen.fi

MITÄ TIETOJA KERÄTÄÄN

Asiakkaan antamat tiedot:

Asiakkaan nimi (etu ja sukunimi)
Lähiosoite, postinumero ja paikkakunta
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Maksutiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut laskutustiedot

Palvelujen käytön perusteella ja analytiikan avulla kerätyt tiedot:

Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot
Tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet
Tuotearvostelut

Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse, omasta myymälästä, kentällä työskentelevien myyntiedustajilta näiden lisäksi saatamme saada lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi luottopalvelujen tarjoajalta. Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi Internetin kautta.

MIHIN TIETOJANI KÄYTETÄÄN

Asiakkuuden ylläpitämiseen
Tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin
Ollikainen.fi:n toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
Asiakaskokemuksen parantamiseen
Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin
Henkilökohtaisemman kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
Paremman asiakaspalvelun tarjoamiseen
Väärinkäytösten estämiseen

HENKILÖTIETOJEN SUOJAAMINEN, KÄSITTELY JA SÄILYTTÄMINEN

EU:n 25.5.2018 tietosuoja-asetuksen uudistuksen mukaisesti olemme ottanut huomioon kaikissa henkilötietojen käsittelyissä. Kaikki henkilötiedot on suojattu asiattomalta pääsyltä ja käsittelyltä. Henkilötietojen käsittely tapahtuu ainoastaan oman koulutetun henkilökuntamme toimesta työtehtävien suorittamiseen liittyen tehtävän vaatimassa laajuudessa.

Osalle tietoa lainsäädäntö asettaa velvoitteita tiedon pidempiaikaiselle tallentamiselle, kuten:

Kirjanpitolaki määrittelee tiedolle pidempiä säilytysaikoja riippumatta siitä sisältääkö aineisto henkilötietoja tai ei.
Kuluttajakauppaa koskevien vastuiden täyttäminen.
Järjestelmien lokitietoa kerätään ja säilytetään lain edellyttämällä tavalla, jotta voimme tarjota lainmukaisen ja turvallisen verkkokaupan asiakkaillemme.
Riittävien varmuuskopioiden ottaminen kaupan tietokannoista ja järjestelmistä tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi.

ASIAKKAAN OIKEUDET

Asiakas voi milloin vain pyytää:

Pyytää itseäsi koskevien henkilötietojen oikaisemista tai poistamista.
Tietyin edellytyksin pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä.
Saada pääsy itseäsi koskeviin henkilötietoihin, mukaan lukien oikeus saada jäljennös sinua koskevista henkilötiedoista.

Henkilötietoja tai niiden poistamista voi pyytää sähköpostitse asiakaspalvelustamme info@ollikainen.fi. Tietojen tarkastelu tai poistaminen edellyttää asiakkaan tunnistamista. Niitä tietoja, joiden säilyttämiseen on lakisääteinen velvollisuus, emme pysty poistamaan. Suostumuksen uutiskirjemarkkinointiin voi peruuttaa uutiskirjeen alalaidasta tai asiakastililtä.

VOIDAANKO TIETOJANI LUOVUTTAA KOLMANSILLE OSAPUOLILLE

Voimme luovuttaa joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille toimituksen takaamiseksi sekä markkinointia varten.

Tietosi välittyvät myös luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle. Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille.

Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.

Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:

Analytiikka- ja tilastointikumppaneille
SMS-kumppanille, kun tekstiviestien lähetys on sallittu
Kuljetusliikkeelle, jos valittu toimitustapa on kuljetus noutopisteeseen, lähimpään postiin tai perille asti
Maksunvälittäjälle maksukortilla maksaessa
Luotonmyöntäjälle, asiakkaan valitessa maksutavaksi luottoyhtiön laskun tai osamaksun
Osalle huoltoyhtiöistä välitetään tilaukseen liittyviä tietoja huollon yhteydessä
Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään
Tullille, tuotteita verottomana ostettaessa (Ahvenanmaa)