Współpraca

КУПУВАЊЕ СО ДОВЕРБА

1. Избор на производи За да Ви биде овозможено купување на нашата веб страница мора да бидете регистриран корисник. Процесот на регистрација е многу едноставен и потребно е да ги внесете само Вашите лични податоци. На почеток на секоја страница се наоѓа паѓачко мени со категории на производи. Со избор на некоја од категориите ќе се отвори страна со набројани производи. Доколку не знаете на која категорија и припаѓа производот кој Ве интересира, можете да го искористите полето за пребарување кое се наоѓа најгоре на секоја страница. Во полето можете да ја внесете шифрата на производот, името на брендот, намената и сл. при преглед на производите кои се достапни за купување, ќе забележите од страна поле "ВО КОШНИЧКА ". Кога ќе го притиснете тоа поле ќе бидете известени дека производот се наоѓа во Вашата кошничка. Можно е повеќе пати да додадете ист производ во кошничката.
2. Содржина на кошничката
Во секој момент овозможен е преглед на сите производи кои сакате да ги купите. Со едноставен клик на иконата за кошничката, во горниот дел од веб страната, отворате мени на кое се прикажани сите производи одбрани за купување. Многу лесно можете да избришете производи од кошничката или спротивно да го зголемите нивниот број.
3. Нарачување на производи од кошничката
Кога сте подготвени да извршите купување потребно е во следните три чекори да одберете адреса на испорака, метод на испорака и начин на плаќање. Доколку сте се предомислиле во врска со купувањето и сакате нешто да смените, едноставно можете да продолжите со купување и подоцна да се вратите во кошничката.
4. Избор на начинот на плаќање
Нарачката можете да ја платите при превземање на робата во готово.
5. За крај на нарачката
Со потврда на полетo ‘’НАРАЧАЈ’’, ќе Ви се прикаже известување за успешно пратена нарачка. Многу брзо потоа, на емаил адресата или на телефонскиот број кои ги имате впишано при регистрацијата ќе ве контактираме за потврда за нарачаните производи. За сите дополнителни прашања можете да не контактирате нa contact@skauto.mk или телефонски нa 070285076.

ДОСТАВА

Рокот за достава на нарачкие е во зависност од типот на производот, за подетални информации околу предвидениот период за производот кој го нарачувате, обратете се на 070285076.
Курирот ја доставува пратката на адресата за испорака во период од 8 до 17 часот. Ве молиме да обезбедите лице кое во тој период ќе биде на потврдената адреса за да ја превземе пратката. При превземање на пратката треба да ја потпишете адресницата која Ви ја доставува курирот. Доколку курирот не Ве пронајде на доставената адреса, вообичаена пракса е да Ве повика телефонски на бројот кој сте го доставиле при креирање на нарачката со цел да договорите нов термин на достава. Доколку и тогаш не Ве пронајде на наведената адреса, пратката ќе ни се врати нам. По прием на истата, ќе Ве контактираме за да ја утврдиме причината што пратката не е доставена и ќе се договориме за повторна достава.

РЕКЛАМАЦИИ И ЗАМЕНА НА ПРОИЗВОДИ

Рекламации за исправноста на производите се прифаќаат САМО во рок од 12 часа од часот заведен на листата за прием на пратка. Доколку забележите фабрички оштетувања, видливи оштетувања направени при пакување или транспорт, Ве молиме да не известите на телефонскиот број 070285076, секој работен ден од 09:00 до 17:00 часот. За прифатливо известување за рекламација ќе се смета телефонско известување заедно со испратени фотографии и/или видео од оштетениот производ на нашата електронска пошта или во порака на нашата Facebook страна. Доколку рекламацијата е доставена вон работните часови на компанијата ќе се смета за уредна доколку во пораката која ќе ја испратите на нашата електронска пошта или Facebook страна бидат вклучени: Фотографија од адресница(доказ за примена нарачка), фотографии и/или видео снимки од оштетениот производ каде јасно се гледа оштетувањето. Доколку на купениот производ се појават недоследности во смисла на одредбите од Законот за заштита на потрошувачи, Ве молиме да постапите на начин дефиниран во правилникот за рекламации на потрошувачи за роба купена преку интернет продавница.
Замената на нарачаниот производ може да се изврши во рок од 14 дена од приемот на пратката. Производот ќе биде заменет САМО И ИСКЛУЧИВО доколку е во оригиналното пакување и на истиот нема видливи оштетувања. Доставата при процес на замена на исправен производ, а на барање на купувачот, е на сметка на купувачот.
Доставата при процес на замена на исправен производ, а на барање на купувачот, е на сметка на купувачот. МОРА да биде во оригиналното пакување, без видливи или стуктурни оштетувања и знаци на употреба. Доставата при процес на замена на исправен производ, а на барање на купувачот, е на сметка на купувачот.
Доставата при процес на замена на исправен производ, а на барање на купувачот, е на сметка на купувачот. Производите кои не ги исполнуваат наведените услови за замена ќе се сметаат за активно користени и истите НЕМА ДА БИДАТ ЗАМЕНЕТИ.